Általános Szerződési Feltételek

Galaxik Platform Hatályos: 2026. május 1. Verzió: 1.2

1. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató a továbbiakban: „Galaxik" vagy „Szolgáltató".

2. Az ÁSZF tárgya és hatálya

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Galaxik Platform (a továbbiakban: Platform) igénybevételének feltételeit szabályozzák a Szolgáltató és az Előfizető között.

2.2. A Platform egy moduláris, felhőalapú üzleti szoftver-szolgáltatás (SaaS), amely időpont-foglalást, erőforrás-menedzsmentet, flottakövetést, rendezvényszervezést és egyéb szervezeti funkciókat biztosít magyar kis- és középvállalkozások számára.

2.3. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, jogi személyre és jogi személyiség nélküli gazdasági társaságra (a továbbiakban: Előfizető), aki a Platformot igénybe veszi.

2.4. A regisztráció elvégzésével az Előfizető magára nézve kötelezőnek fogadja el jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. Fogalmak

• Platform: a Galaxik SaaS-alkalmazás, amely a https://www.galaxik.net és aldomain-jein érhető el.
• Előfizető: az a gazdálkodó szervezet vagy személy, aki a Platformra előfizetést köt és saját bérlői (tenant) munkakörnyezettel rendelkezik.
• Felhasználó: az Előfizető által a Platformhoz hozzáférést kapott természetes személy (alkalmazott, munkatárs).
• Bérlői munkakörnyezet (Tenant): az Előfizető számára elkülönített, adatizoláción alapuló adatkezelési tér a Platformon belül.
• Előfizetési csomag: az Előfizető által kiválasztott szolgáltatási szint (pl. Basic, Pro, Analytics).
• Modul: a Platformon belül opcionálisan aktiválható funkcionális egység (pl. Foglalás, Flotta, Rendezvény).
• Próbaidőszak (Trial): a regisztrációt követő ingyenes használati időszak, amelynek hossza a regisztráció időpontjában érvényes ajánlat szerint alakul.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A szerződés az Előfizető regisztrációjának és jelen ÁSZF elfogadásának pillanatában jön létre.

4.2. A Szolgáltató jogosult a regisztrációs kérelmet indoklás nélkül elutasítani.

4.3. Az Előfizető köteles valós és naprakész adatokat megadni. A valótlan adatok megadásából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

5. Próbaidőszak

5.1. A regisztrációt követően az Előfizető ingyenes próbaidőszakot (Trial) vesz igénybe. A próbaidőszak hossza a regisztrációkor hatályos ajánlat szerinti (jellemzően 14 nap, kivéve ha a Szolgáltató eltérő feltételt határoz meg).

5.2. A próbaidőszak alatt az Előfizető a kiválasztott csomag funkcióit korlátozás nélkül tesztelheti.

5.3. A próbaidőszak lejárta előtt a Szolgáltató emlékeztető értesítést küld (7, 3 és 1 nappal, valamint a lejárat napján) az Előfizető által megadott e-mail-címre.

5.4. Ha az Előfizető a próbaidőszak lejártáig nem vált fizetős előfizetésre, a hozzáférés automatikusan szünetel. Az adatok 30 napig megőrzésre kerülnek, amelyen belül az Előfizető az [email protected] címen adatexport-kérelmet nyújthat be. Az adatmegőrzési idő lejárta után az adatok véglegesen törlésre kerülnek.

6. Előfizetési csomagok és díjak

6.1. Az aktuálisan elérhető csomagok és árak a https://www.galaxik.net/pricing oldalon találhatók.

6.2. Az árak euróban (EUR) értendők és az általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmazzák. A számlán feltüntetett forintösszeg a teljesítés napján érvényes MNB középárfolyamon kerül kiszámításra.

6.3. Éves automatikus inflációkövetés. A Szolgáltató minden naptári év január 1-jétől az előfizetési díjakat automatikusan, értesítési kötelezettség nélkül emeli a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által közzétett, előző évre vonatkozó hivatalos éves fogyasztói árindex (CPI) mértékével. Ez a módosítás nem keletkeztet az Előfizető részére rendkívüli felmondási jogot, mivel mértéke a jogszabályban elismert inflációs indexálásnak felel meg (Ptk. 6:192. §).

6.4. Inflációt meghaladó áremelés. Ha a Szolgáltató az inflációs indexáláson felül kívánja az árakat emelni, az Előfizetőt erről legalább 30 nappal korábban e-mailben értesíti. Ebben az esetben az Előfizető az értesítés kézhezvételétől számított 15 napon belül az aktuális számlázási ciklus végével hatályos rendkívüli felmondással élhet.

6.5. Az aktivált modulok díjai az előfizetési díjon felül értendők, az aktuálisan érvényes modul-árlista szerint.

7. Fizetési feltételek

7.1. Az előfizetési díj havonta előre esedékes. A díj a számlázási ciklus első napján automatikusan kerül levonásra az Előfizető által regisztrált fizetési eszközről (bankkártya). Az Előfizető nem kap külön fizetési felszólítást; a fizetési kötelezettség az automata terhelés napján keletkezik.

7.2. A Szolgáltató a számlát elektronikusan állítja ki és küldi meg az Előfizető számlázási e-mail-címére (Számlázz.hu rendszeren keresztül) a terhelés napján.

7.3. Az Előfizető fizetési adatait (bankkártya) a Platform fizetési felületén adja meg. A kártyaadatokat kizárólag a Szolgáltató által igénybe vett PCI-DSS-megfelelő fizetési szolgáltató tárolja; a Galaxik a kártyaszámot nem látja és nem tárolja.

7.4. Ha az automatikus terhelés meghiúsul (pl. lejárt kártya, fedezethiány), a Szolgáltató:

• értesítést küld az Előfizető e-mail-címére,
• 3 napon belül újra megkísérli a terhelést,
• sikertelen újraterhelés esetén a hozzáférést felfüggeszti, és 15 napos fizetési felszólítást küld,
• a felszólítás eredménytelensége esetén a szerződést azonnali hatállyal felmondja.

7.5. Sikertelen terhelés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat a terhelés eredeti esedékességének napjától számítódik.

8. A Szolgáltatás tartalma és korlátai

8.1. A Szolgáltató a Platform üzemeltetéséhez szükséges infrastruktúrát és szoftvert biztosítja.

8.2. A Szolgáltató törekszik az évi 99,5%-os rendelkezésre állásra (SLA), de ezt nem garantálja. Tervezett karbantartásról legalább 24 órával korábban értesítést küld.

8.3. A Szolgáltató jogosult a Platform funkcióit, felületét és technikai paramétereit megváltoztatni, amennyiben ez nem csökkenti lényegesen a vállalt szolgáltatási szintet.

8.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Előfizető által a Platformon tárolt adatok tartalmáért.

9. Az Előfizető kötelezettségei

9.1. Az Előfizető köteles:

• a Platformot kizárólag jogszerű célokra használni,
• a hozzáférési adatokat (jelszó, token) bizalmasan kezelni,
• a Felhasználók megfelelő tájékoztatásáról gondoskodni,
• személyes adatok kezelésekor a vonatkozó jogszabályokat betartani,
• a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha jogosulatlan hozzáférést észlel.

9.2. Az Előfizető nem jogosult:

• a Platformot automatizált, tömeges adatgyűjtésre (scraping) használni,
• a szoftvert visszafejteni, módosítani vagy másolni,
• a hozzáférési jogait harmadik félnek átruházni.

10. Adatkezelés

10.1. A Szolgáltató az Előfizető és a Felhasználók személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztató (Privacy Policy) szerint kezeli, amely a https://www.galaxik.net/privacy oldalon érhető el.

10.2. Az Előfizető saját bérlői munkakörnyezetében tárolt adatok tekintetében adatkezelőnek minősül, a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el. A felek közötti adatfeldolgozói viszony részleteit az Adatfeldolgozói Megállapodás (DPA) tartalmazza.

10.3. Az Előfizető felelős azért, hogy a Platformon kezelt személyes adatok kezeléséhez szükséges jogalappal rendelkezzen.

11. Felelősség korlátozása

11.1. A Szolgáltató felelőssége a szerződésszegésből eredő közvetlen károkra korlátozódik, és nem haladhatja meg az Előfizető által a kár bekövetkezését megelőző 3 (három) naptári hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegét.

11.2. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőség elvesztéséért, közvetett vagy következményes károkért.

11.3. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból bekövetkező üzemzavarért, így különösen:

• vis maior esemény (természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés),
• az internet-infrastruktúra vagy az Előfizető internet-szolgáltatójának kiesése,
• a Platform üzemeltetéséhez szükséges harmadik fél infrastrukturális szolgáltatások (így különösen: Vercel hosting, Neon adatbázis-szolgáltatás, Cloudflare R2 tárhely, Resend e-mail-kézbesítés, Upstash Redis) meghibásodása, kiesése, biztonsági incidense vagy a szolgáltató oldalán bekövetkező jogellenes cselekmény (pl. kibertámadás, adatszivárgás),
• a fizetési szolgáltató rendszerének kiesése.

12. Szellemi tulajdon

12.1. A Platform és annak minden eleme (forráskód, dizájn, tartalom, védjegy) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdona.

12.2. Az ÁSZF elfogadásával az Előfizető nem-kizárólagos, nem átruházható, az előfizetés idejére szóló felhasználási jogot kap a Platform igénybevételére.

13. Felmondás

13.1. Az Előfizető az előfizetést bármikor, az aktuális számlázási ciklus végével hatállyal mondhatja fel az alábbi módokon:

• írásban, az [email protected] e-mail-címre küldött üzenettel, vagy
• a Platform admin felületén, a fiókbeállítások között elérhető felmondási funkcióval.

A felmondás benyújtásától az aktuális számlázási ciklus végéig a hozzáférés fennmarad. A már megfizetett, folyó ciklusra eső díj nem jár vissza.

13.2. A Szolgáltató az előfizetést 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül mondhatja fel. Súlyos szerződésszegés (pl. 9. § megsértése, fizetési késedelem) esetén azonnali hatállyal.

13.3. A felmondás benyújtásakor a Platform automatikusan elérhetővé teszi az adatexport funkciót az Előfizető admin felületén. Az Előfizető ennek segítségével — az aktuális számlázási ciklus végéig, legfeljebb napi egy alkalommal — ZIP-archívumot generálhat és tölthet le, amely tartalmazza a bérlői munkakörnyezetben tárolt összes adatot (felhasználók, foglalások, flottaadatok, rendezvények és egyéb moduladatok).

13.4. A szerződés megszűnése (számlázási ciklus vége) után az adatok még 30 napig megmaradnak. Ebben az időszakban az Előfizető az [email protected] e-mail-címen kérhet hozzáférést az adatexport funkcióhoz. A 30 napos türelmi idő lejárta után az adatok véglegesen és visszavonhatatlanul törlésre kerülnek.

14. Módosítások

14.1. A Szolgáltató az ÁSZF-t egyoldalúan módosíthatja. A módosításról az Előfizetőt legalább 30 nappal korábban értesíti a regisztrált e-mail-címen.

14.2. Ha az Előfizető az értesítés kézhezvételétől számított 15 napon belül nem mondja fel az előfizetést, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.

14.3. Az ÁSZF korábbi verzióit a Szolgáltató nyilvántartja; az archív verziók kérésre az [email protected] e-mail-címen igényelhetők.

15. Panaszkezelés

15.1. Az Előfizető a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az [email protected] e-mail-címre küldheti.

15.2. A Szolgáltató a beérkező panaszokra 5 munkanapon belül válaszol.

15.3. Fogyasztói jogvita esetén az Előfizető a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

16. Alkalmazandó jog és vitarendezés

16.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a GDPR rendelkezései.

16.2. A felek a köztük felmerülő vitákat elsősorban tárgyalásos úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jár el.

17. Egyéb rendelkezések

17.1. Jelen ÁSZF magyar és — szükség esetén — angol nyelven érvényes. Értelmezési vita esetén a magyar szöveg irányadó.

17.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Galacsik László e.v. — Galaxik Platform Utolsó módosítás: 2026. június 28.