Súgó és gyakori kérdések

Mit szeretnél megtudni?

Indulás, foglalás-kezelés, bérletek, számlázás, adatkezelés — minden, amit a Galaxik Appointments-ről tudni érdemes. Nem találod a választ? Írj nekünk: [email protected]

Indulás

Hogyan kezdek el?+
A jobb felső sarokban a „Szolgáltatóknak" gombbal regisztrálsz. Megadod a céged nevét, kategóriát (fodrász, kozmetika, egészségügy, stb.). A regisztrációt pár órán belül jóváhagyjuk, és emailben kapsz egy linket a jelszó-beállításhoz.
Mi történik a 7-napos Basic-trial alatt?+
Minden Basic-tier feature-t használhatsz korlátozás nélkül: szolgáltatás-kezelés, naptár, vendég-lista, bérletek, foglalás-confirm. A 7. nap után sem áll le a platform — kapsz egy értesítést, hogy a számlázásról egyeztessünk.
Hogyan veszem fel az első szolgáltatást?+
Belépés után: bal sidebar → „Szolgáltatások". Kattints az „Új szolgáltatás" gombra. Adj nevet (pl. „Női hajvágás"), időtartamot (pl. 45 perc), árat (pl. 8000 Ft), és válassz színt a naptárhoz. Mentés után rögtön foglalható.
Hogyan állítom be a munkaidőm?+
Sidebar → „Munkaidőm". Heti rendszerességű idősávokat adhatsz meg (pl. H-P 9:00-17:00, Sze szabadnap). Külön idősávot is csinálhatsz egy konkrét szolgáltatáshoz (pl. „kozmetikai kezelés csak du."). A vendég csak az adott időszakban tud foglalni.
Hogyan oszthatom meg a foglalási oldalamat?+
A publikus URL: galaxik.net/appointments/p/[a-te-slug-od]. Ezt megtalálod a profilodban (Sidebar → „Saját beállítások"). Az URL-t küldd emailben az ügyfeleknek, oszd meg social-media-ban, vagy tedd a névjegyedre. A vendég regisztráció nélkül foglalhat.

Foglalás-kezelés

Hogyan látom a mai foglalásokat?+
Sidebar → „Saját naptár" (vagy admin esetén „Tenant naptár") — 5-féle nézet (nap, 3 nap, hét, 2 hét, hónap). A foglalások színe a hozzájuk tartozó szolgáltatás színe. Kattintsra megnyílik a részletes nézet.
Hogyan jelzem, hogy a vendég megérkezett / nem jött el?+
A foglalás-listán (Sidebar → „Saját foglalások" vagy „Tenant foglalások") minden sornál ott van a státusz-választó: „Befejezett" (megérkezett és kész), „No-show" (nem jött el), „Lemondott". A nap végén egy automata cron a befejezett foglalásokat is megjelöli.
Hogyan mondhatom le egy vendég foglalását?+
A foglalás-listán kattints a „Lemondás" gombra. Ha a vendégnek bérlete volt és a tenant-szintű cutoff-időn belül vagyunk (default 12 óra), az alkalmat a bérletbe visszaadja. Tovább a vendéget emailben értesítjük.
A vendég maga le tudja mondani?+
Igen. A foglalás-confirm emailben kap egy „Saját foglalásaim" linket. Ott a foglalási idő előtt a tenant-cutoff-on belül lemondhatja. Ezután ugyanúgy automata bérlet-visszaadás történik, ha alkalmazható.
Mi van, ha lebetegszem és nem tudok ma dolgozni?+
Sidebar → „Saját foglalások" → szűrd ma napra → minden foglalást „Lemondás"-ra állíts. A vendégeket emailben értesítjük. A tömeges info-emailek (pl. „elmarad az óra, holnap új időpont") a roadmap-en vannak (APPT-91).

Bérletek

Hogyan adok el bérletet a vendégnek?+
Sidebar → „Vendégek" → válaszd ki a vendéget → „Bérlet hozzáadása" gomb. Választasz egy bérlet-csomagot (pl. „10 alkalom Pilates-ra 3 hónap érvényesség"), megadhatsz egyedi árat, és aktiválod. A vendég a következő foglalásnál automatikusan ezt a bérletet használja.
Hogyan állítok be új bérlet-csomag-sablont?+
Sidebar → „Bérlet-csomagok" → „Új csomag". Megadod: szolgáltatás (pl. csoportos óra), alkalmak száma, érvényesség (pl. 3 hónap), ár. A vendég-bérlet-CRUD-on aztán 1-klikkel hozzárendelhető.
Mi történik, ha a vendég lemondja a foglalást — visszakapja az alkalmat?+
Igen, ha a tenant-szintű cutoff-időn (default 12 óra) belül lemondotta. Ezen kívüli lemondás vagy no-show: az alkalmat NEM kapja vissza. A cutoff-ot a Beállításokban állíthatod (Sidebar → „Tenant beállítások").
Hogyan látom, hogy mennyi alkalom van még a bérletben?+
A vendég adatlapján vagy a foglalás-flow-ban a bérlet-tábla mutatja. Sárga warning ha 1 alkalom maradt. A vendég is látja a saját profilján.

Számlázás + tier-management

Mibe fog kerülni miután letelt a trial?+
Basic: 15€/hó alapdíj + 1 user az árban. Plusz user 5€/hó. 200 foglalás/hó/szolgáltató. Pro: 30€/hó alapdíj + 3 user + 7€/extra-user. 500 foglalás/hó/szolgáltató. Részletek: galaxik.net/appointments/pricing.
Mi van, ha túllépem a foglalás-limitet?+
A foglalási flow NEM áll le. A túllépést a havi számlán külön tételként számoljuk fel. Ha rendszeresen túllépsz, érdemes Pro-ra váltanod (sokkal nagyobb limit + több feature).
Mi van, ha több user-em van, mint amennyi az alapdíjban benne van?+
Basic-ben 1, Pro-ban 3 user fér bele az alapdíjba. Minden további user Basic-en +5€/hó, Pro-n +7€/hó. Ezeket a havi számlán külön tételként látod.
Hogyan kapom a számlát?+
Most kézi számla — a Galaxik-csapat havonta küldi. Stripe/Barion online fizetés a roadmap-en (hamarosan, 2026 Q3).
Hogyan mondhatom fel?+
Egy email a [email protected] címre. Az aktuális hónapot még kifizeted, utána lekapcsoljuk. Az adataidat 30 napig megőrizzük (vissza-aktiválható), aztán GDPR szerint töröljük.

Adatkezelés + biztonság

Hol tárolódnak az adatok?+
EU-ban — pontosabban Frankfurtban (Neon Postgres, AWS eu-central-1). Sem az adat, sem a backup nem hagyja el az EU-t. GDPR-kompatibilis.
Ki látja a vendégeim adatait?+
Csak te és a meghívott szolgáltatóid. Más tenantnak NINCS hozzáférése (multi-tenant izoláció: customer_id minden táblán + jogosultság-ellenőrzés minden API-hívásnál). A Galaxik-csapat csak technikai-debug-célra férhet hozzá ideiglenesen, és minden ilyen hozzáférést audit-loggolunk.
Mi történik, ha törölni kell egy vendég adatait (GDPR-jog)?+
A vendég-CRUD-on a „Törlés"-gombbal soft-delete-elhető (visszaállítható) vagy hard-delete-elhető (anonimizáljuk, foglalások megmaradnak audit-céllal). A „Saját adatok exportálása" / „Adat-törlési kérés" formális flow-ja a roadmap-en (APPT-63).
Milyen sütiket használtok?+
Csak feltétlenül szükségeseket: bejelentkezés-session, sötét/világos mód, nyelvválasztás. Nincs analytics-tracker, nincs Meta Pixel, nincs Google Tag Manager. Részletek: galaxik.net/appointments/cookies.
Mi van, ha a Galaxik-szolgáltatás megszűnik?+
30 nappal előre értesítünk, és exportot adunk az összes adatodról (CSV + JSON). Ezután a Postgres backup-ot is megkapod, ha szeretnéd más rendszerbe migrálni.

Nincs benne, amit keresel?

Írj nekünk — válaszolunk munkanapon belül. Hosszú leveleket is bátran küldj, részletek segítenek a jó válaszhoz.

[email protected]
Vissza a főoldalra